Politique d’expédition

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Chez [Nom de la boutique], nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition rapide, fiable et transparente de toutes vos commandes.
Merci de lire attentivement notre politique d’expédition afin de comprendre comment et quand votre commande sera envoyée.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous [X à X jours ouvrés] après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

⛔ Aucun traitement ni expédition n’est effectué le weekend.

Expédition & Livraison

Nous expédions en France, en Europe et à l’international.

Délais moyens de livraison :

  • France métropolitaine : [X à X jours ouvrés]

  • Europe : [X à X jours ouvrés]

  • Canada / États-Unis : [X à X jours ouvrés]

  • Reste du monde : [X à X jours ouvrés]

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en fonction des transporteurs, de la période (ex : fêtes), des douanes ou de circonstances exceptionnelles.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :

  • le pays de destination

  • le poids total du colis

  • le mode d’envoi choisi

📌 Possibilité d’offrir la livraison :
Livraison offerte dès [X €] d’achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par email ou SMS.

Vous pouvez suivre votre colis via :
👉 [Lien du site transporteur]

Problèmes de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, [Nom de la boutique] ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

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  • colis marqué “livré” mais non reçu

  • colis perdu

  • colis endommagé
    ➡️ Merci de nous contacter sous [X jours] après la date de livraison estimée via :
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Nous vous aiderons à résoudre la situation au plus vite.

Colis retourné à l’expéditeur

Si un colis nous est retourné pour cause :

  • d’adresse incorrecte

  • d’absence répétée

  • de non retrait au point relais

Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
📩 [Adresse email du support]

Nous répondons sous [X heures / X jours ouvrés].